החזרות והחלפות

ביטולים, החזרות והחלפות

ביטולים

TALYA מאפשרת ביטול הזמנה בתוך 3 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה.

לאחר מכן, במוצר בהתאמה אישית ניתן לבטל רק אם הייצור טרם החל, ובכפוף להוראות הדין. לאחר תחילת הייצור — לא ניתן לבטל בשל חרטה בלבד, בכפוף לדין.

בקשת ביטול: ב־וואטסאפ או בטלפון 053-564-6250, עם שם מלא ומספר הזמנה.

לאחר תחילת הייצור לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר בהתאמה אישית בשל חרטה בלבד. זכויות במקרה של מוצר פגום, טעות של TALYA או אי־התאמה להזמנה — נשמרות.

יש לפנות בהקדם. אם ניתן לתקן — נעזור; עלויות תיקון/משלוח עשויות לחול על הלקוח. ייצור מחדש עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף.

נבדוק ונציע פתרון: תיקון, החלפה, ייצור מחדש, החזר או פתרון מתאים אחר.

פנו בהקדם (עדיף ביום הקבלה) עם תמונות המוצר, האזור שניזוק, האריזה ומספר הזמנה. שמרו את האריזה עד סיום הטיפול.